Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Filippe Neto Consultoria de Marketing e Vendas LTDA, CNPJ 41.387.918/0001-12, responsável pela marca A Voz Que Vende, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados fornecidos por você: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e informações profissionais enviadas em formulários de inscrição, aplicação, diagnóstico ou compra de produtos e eventos (workshops, treinamentos e mentorias).
• Dados de compra: quando você adquire um produto ou ingresso, o processamento do pagamento é realizado por plataformas parceiras (processadoras de pagamento e plataformas de infoprodutos), que coletam os dados necessários à transação sob suas próprias políticas. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies e pixels (como Meta Pixel e Google Analytics), utilizados para métricas e publicidade.

2. Finalidades do tratamento

• Processar inscrições e compras e viabilizar o acesso a eventos, conteúdos e mentorias;
• Entrar em contato para atendimento, suporte e informações sobre o produto adquirido;
• Enviar comunicações e conteúdos sobre nossos produtos e eventos, mediante consentimento, com opção de descadastro a qualquer momento;
• Mensurar desempenho de campanhas de marketing e melhorar o site e a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V), no legítimo interesse (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com: (i) plataformas de publicidade e análise, como Meta (Facebook/Instagram) e Google, para mensuração e otimização de campanhas; (ii) plataformas de pagamento e de distribuição de infoprodutos responsáveis pelo processamento das compras; (iii) ferramentas de CRM, automação de marketing e comunicação utilizadas no atendimento; e (iv) autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e pixels (incluindo o Meta Pixel) para lembrar preferências, medir audiência e exibir anúncios mais relevantes. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta política ou de obrigações legais (incluindo prazos fiscais aplicáveis a registros de venda), e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, como controle de acesso e criptografia em trânsito.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para contato@avozquevende.com.br.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.